Retourneren & Omruilen

Retourneren

Bij Zita Home heeft u 30 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling en voorzien wij van een gratis retournering. Als een product toch niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u dit binnen die 30 dagen bij ons melden. Het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort, mits het product in goede staat bij ons is ontvangen.

Let op: Als het product beschadigd is, of als de verpakking meer schade vertoont dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Zorg er daarom voor dat u het product met zorg behandelt en goed verpakt terugstuurt.

Na ontvangst van uw retourzending verwerken wij deze binnen 14 dagen. Heeft u vragen over het retourproces? Neem dan gerust contact met ons op via info@zitahome.nl.

Omruilen

Dezelfde voorwaarden als voor retourneren gelden voor omruilen. U kunt het artikel terugsturen en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Verkeerd of beschadigd product ontvangen?

Heeft u per ongeluk een verkeerd product ontvangen of is uw bestelling beschadigd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@zitahome.nl. Vermeld hierbij uw naam, ordernummer en voeg duidelijke foto’s van het product toe. Wij zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Garantie

Op onze collectie bieden wij een fabrieksgarantie van 1 jaar. Voor vragen hierover kunt u contact met ons opnemen via info@zitahome.nl. Vermeld ook hier uw naam, ordernummer en voeg duidelijke foto’s van het product toe