Retours et échanges

Retours

Chez Zita Home, vous disposez d'un délai de réflexion de 30 jours après réception de votre commande et nous offrons des retours gratuits . Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le signaler dans un délai de 30 jours. Le montant total de l'achat sera remboursé, à condition que le produit soit reçu en bon état.

Attention : si le produit est endommagé ou si l'emballage présente plus de dommages que nécessaire pour évaluer le produit, nous pouvons facturer une dépréciation. Assurez-vous donc de manipuler le produit avec soin et de le retourner bien emballé.

Après réception de votre retour, nous le traiterons dans les 14 jours . Avez-vous des questions sur le processus de retour ? N'hésitez pas à nous contacter à info@zitahome.nl .

Échange

Les mêmes conditions que pour les retours s'appliquent aux échanges. Vous pouvez retourner l'article puis passer une nouvelle commande.

Vous avez reçu le mauvais produit ou endommagé ?

Vous avez accidentellement reçu le mauvais produit ou votre commande a été livrée endommagée ? Veuillez nous contacter dès que possible via info@zitahome.nl . Veuillez indiquer votre nom, votre numéro de commande et ajouter des photos claires du produit. Nous veillerons à ce que le problème soit résolu le plus rapidement possible.

Garantie

Nous offrons une garantie fabricant d'un an sur notre collection. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter à info@zitahome.nl . Veuillez également indiquer votre nom, votre numéro de commande et ajouter des photos claires du produit.